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서브비주얼

1단계 = [ 손해사정 업무 분석 ]

1. 사고개요 파악 및 위탁 계약 작성

1) 손해사정위탁 계약서 및 서류열람에 대한 동의서 작성

2) 사실관계 파악 및 서류 징구
- 사고 및 손해에 대한 구술서 작성
- 사고관련 기초사실관계에 관한 서류 징구
- 기타 관련 사항 파악

3) 보험회사 관계 사항 확인
- 보험회사 등에 관련자료 요청
- 사고와 관련한 보험계약 사항 확인
- 사고접수 내용 및 경과 확인

2. 손해사정 업무 분석

1) 사고경위 및 손해 내용, 보험계약사항에 따른 분쟁점 파악
2) 업무 진행 계획 수립

2단계 = [ 사고원인조사와 손해조사 ]

1. 사고원인조사

1) 경찰조사기록 및 보험회사의 사고접수 내용 확인
2) 사고현장확인 - 사고원인 및 과실과 관련한 사항을 파악하고 관련자료를 확보
3) 사고관련자에 대한 사고내용 재확인 및 확인서 징구

2. 손해조사

1) 인적피해의 손해조사
- 병원 등 의료기관의 진료기록 등 일체 징구, 확인
- 직업 및 소득에 관한 관계자료 확인 및 징구
- 장해감정의뢰 등 최종 신체상태 확인

2) 물적피해의 손해조사
- 피해물 파손 정도 확인 및 증거자료 보존조치
- 피해물의 시가, 잔존물가치 등의 평가를 위한 자료 징구
- 피해물의 파손으로 인한 간접손해 등에 관한 자료 징구

3단계 = [손해사정서 작성, 교부 와 제출]

1. 손해액 및 보험금 평가, 결정
2. 손해사정서 작성 - 손해액 및 보험금 평가 근거 및 내용
3. 손해사정서 교부, 설명 및 보험회사에 제출하여 보상금 청구

4단계 = [보상금 지급 또는 손해사정서 보완, 정정 ]

1. 보험회사 등은 손해사정서를 수령한 후 10일 이내에 보상금 지급하거나 또는 손해사정서의 사정내용에 대한 이의가 있는 경우 그에 대한 명확한 근거 및 사유를 서면으로 제기해야 함.
2. 이의 제기가 있는 경우 그 타당성을 검토하고 그에 대한 답변 또는 추가확인 후 사정서 보완, 정정

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